キャラだん サービス終了のお知らせ

サービス終了の
お知らせ

『キャラだん』のサービスは、
2024年3月31日に終了しました。
ご要望がございましたら、
お問い合わせよりご連絡ください。

『キャラだん』お問い合わせフォーム
support@chara-dan.com

【有償ダンコインの返金対応について】

いつも『キャラだん』をお楽しみいただき、ありがとうございます。

2024年2月1日にお知らせしましたとおり、『キャラだん』は2024年3月31日をもちましてサービスを終了いたしました。

サービス終了の時点で、アプリ内で購入した有償ダンコイン(未使用分)をお持ちのお客様につきましては、一部返金対応を実施いたします。

返金をご希望のお客様は、以下のお問い合わせフォームより必要事項を記入のうえ、お手続きください。

返金対応窓口(お問い合わせフォーム)
support@chara-dan.com

■ 返金の条件
・1ダンコイン~999ダンコイン:1ダンコイン=1円として全額を返金いたします。 ・1000ダンコイン以上:1000円を上限として返金いたします。 ※無償ダンコインは返金の対象外となります。 ※返金対応は日本国内のお客様に限ります。 ※返金対応が完了するまで、アプリは削除しないようにお願いいたします。アプリを削除してしまいますと、返金できないことがあります。あらかじめご了承ください。
■ 返金方法
上記お問い合わせフォームにて返金をご希望であることを明記しつつ、以下の情報をお知らせください。 ・マイキャラの名前 ・氏名 ・電話番号 ・最後にダンコインを購入した日付と、購入したダンコインの数 ※購入時に各プラットフォームより届いているメールにてご確認ください。 ・返金のお振込先の口座情報(銀行名、支店名、口座番号、口座名義等) ※口座は日本国内の銀行のものに限ります。 ※誠に勝手ながら、お申し出頂いても記録が確認できない場合には、返金いたしかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
■ 返金対応の受付期間
2024年3月31日15:00~2024年4月30日23:59まで ※返金は受付期間終了後、株式会社LDH DIGITALよりご指定の日本国内の口座まで順次お振込みいたします。 ※手数料は弊社負担とします。 ※頂戴した個人情報は、返金手続き及び返金のためのご連絡にのみ使用いたします。返金後には、『キャラだん』プライバシーポリシー・利用規約に則り破棄いたします。 ※返金対応の受付期間は変更となる場合があります。